Doanh nghiệp truyền thống thường bị ảnh hưởng bởi sức ì do quy trình hoạt động lạc hậu của mình tạo ra. Việc này khiến họ mất đi tính nhạy bén và tinh thần sáng tạo. Nhưng chuyển đổi số xuất hiện đã trở thành một “ổ bánh ngọt” dành cho mọi doanh nghiệp. Tại đây, nếu đủ nhanh nhạy, bạn sẽ có được miếng bánh ngon cho riêng mình.
Chuyển đổi số là gì?
Định nghĩa về chuyển đổi số
Chuyển đổi số hay còn được gọi là Digital Transformation đã trở thành xu hướng tất yếu đối với mọi doanh nghiệp hiện đại. Thuật ngữ “chuyển đổi số” hình thành trong thời kỳ Internet bùng nổ, đây là hình thức chuyển đổi quy trình kinh doanh truyền thống bằng các giải pháp công nghệ hiện đại.
Công nghệ số được ứng dụng vào mọi khía cạnh của doanh nghiệp. Hiện nay, tất cả các lĩnh vực khác nhau từ tài chính, bán lẻ đến chăm sóc sức khỏe, dịch vụ đều đang khởi động các dự án chuyển đổi số. Giải pháp này không chỉ mang lại giá trị mới cho doanh nghiệp, mà còn giúp họ chinh phục khách hàng hiệu quả hơn.
Một số định nghĩa khác cho rằng: chuyển đổi số là quá trình cải cách lại tư duy, văn hóa làm việc của một tổ chức. Các doanh nghiệp truyền thống cần phá vỡ những quy tắc, đường lối cũ để thực thi một chiến lược mới – một chiến lược công nghệ hiện đại.
Trên thực tế, chuyển đổi số không hề đơn giản, quá trình này đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư về thời gian, công sức lẫn tiền bạc. Bạn hoàn toàn có thể độc hành trên con đường chuyển đổi số nhưng sẽ chậm và kém hiệu quả. Hiểu được điều đó, các công ty công nghệ đã tiếp thêm “đôi cánh” cho doanh nghiệp, họ đồng hành cùng bạn để đưa ra những giải pháp ưu việt nhất, giúp cho chặng đường chuyển đổi số của bạn trở nên thuận lợi và thành công hơn.
Lộ trình chuyển đổi số của doanh nghiệp
Bước 1: Xác định mục tiêu, mong muốn
Chuyển đổi số là một bước đi khó khăn và vô cùng gian nan. Do vậy, các doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu, định hướng để tránh tốn thời gian và tiền bạc. Với vai trò là nhà lãnh đạo, bạn hãy nghĩ đến kết quả cuối cùng mà chuyển đổi số mang lại cho doanh nghiệp để định hình thành mục tiêu phấn đấu. Chẳng hạn như: tăng năng suất làm việc, giảm thời gian vận hành, tăng doanh thu,…
Bạn cần xác định đâu là điều bạn mong muốn nhất khi ứng dụng giải pháp chuyển đổi số. Những mong muốn đó phải được xếp theo thứ tự ưu tiên giảm dần. Vì không phải vấn đề nào cũng cần được chuyển đổi số ngay lập tức.
Ban lãnh đạo có thể dựa trên quy trình kinh doanh, bối cảnh thị trường để tìm ra vấn đề nhức nhối mà doanh nghiệp đang gặp phải. Bên cạnh đó, trải nghiệm của khách hàng cũng là nhân tố quan trọng để thiết lập chiến lược chuyển đổi số.
Bước 2: Khởi động chiến lược
Đây là bước giúp bạn đánh giá lại mức độ sẵn sàng của tổ chức. Khi tái cấu trúc quy trình vận hành, doanh nghiệp cần đảm bảo hai yếu tố: con người và dữ liệu đều đã sẵn sàng.
Con người: Đây là yếu tố chủ chốt ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành công của chuyển đổi số. Về cơ bản, công nghệ chỉ đơn thuần là một loại công cụ hỗ trợ. Chúng chỉ hoạt động tốt khi có sự điều khiển của con người. Chính tầm nhìn và tư duy của ban lãnh đạo cũng như các cấp nhân viên là phương án giúp chuyển đổi số đi đúng hướng.
Dữ liệu: Nền tảng dữ liệu có nhiệm vụ kết nối người dùng với các con số. Chúng là tài sản giá trị cho quá trình chuyển mình về công nghệ của doanh nghiệp. Vì vậy, bạn cần có các chuyên viên phân tích dữ liệu chuyên nghiệp để khai phá thông tin và tận dụng chúng cho quá trình chuyển đổi số. Ngoài ra, dữ liệu của các đối tác cũng là nhân tố đáng được quan tâm. Việc này giúp bạn mở rộng tầm nhìn một cách bao quát về lĩnh vực mình đang hoạt động.
Bước 3: Xác định thời điểm chuyển đổi
Bạn có thể tìm đến các dịch vụ tư vấn chuyển đổi số để lựa chọn thời điểm tái cấu trúc phù hợp (nếu bạn không phải là doanh nghiệp công nghệ). Thông qua các dữ liệu đã phân tích ở bước hai, bạn sẽ nhận diện được các vấn đề gặp phải và xác định doanh nghiệp mình đã sẵn sàng chuyển đổi số chưa.
Thời điểm phù hợp để bạn chuyển đổi là lúc sản xuất và giao dịch thấp hơn so với trước kia. Ví dụ: Dịch Covid-19 bùng phát làm ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất và doanh thu. Đây là cơ hội để bạn tập trung để tái cấu trúc hoạt động kinh doanh chuẩn xác.
Bước 4: Chọn giải pháp phù hợp
Có hai lựa chọn hỗ trợ quá trình chuyển đổi số cho doanh nghiệp là: tự thiết lập ERP thông qua hoạt động kinh doanh hoặc thuê các nhà cung cấp giải pháp chuyển đổi số. Hai lựa chọn này dựa trên ngân sách và nguồn nhân lực của bạn. Đây cũng chính là bước cuối cùng trong lộ trình chuyển đổi số cho doanh nghiệp. Lưu ý, mỗi doanh nghiệp sẽ có các bước chuyển đổi số khác nhau, tùy thuộc vào mô hình, quy trình và hoạt động kinh doanh của mình.
Chuyển đổi số chỉ phù hợp với công ty công nghệ?
Nhận định này hoàn toàn sai! Chuyển đổi số phù hợp với mọi ngành nghề, lĩnh vực. Đây được xem là “sân chơi công bằng” dành cho tất các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Nhất là các doanh nghiệp truyền thống – trụ cột nuôi dưỡng nền kinh tế.