General manager là gì?
Định nghĩa general manager là gì?
General manager là gì? General manager còn được gọi với một cái tên khác là giám đốc điều hành hay tổng quản lý của doanh nghiệp. Công việc khi làm tại vị trí này là chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý các hoạt động liên quan đến quá trình phát triển của doanh nghiệp. General manager hoạt động dưới quyền của CEO và làm theo các công việc mà CEO giao phó. Tùy vào loại hình kinh doanh của doanh nghiệp mà general manager sẽ có những tên gọi khác nhau.
General manager sẽ chịu trách nhiệm chính trong việc đưa ra các quyết định về chiến lược, kế hoạch để giúp cho doanh nghiệp hoạt động được suôn sẻ hơn. Với những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực khách sạn, thì general manager sẽ là người chịu trách nhiệm chính trong việc vận hành các bộ phận liên quan đến nhân sự, tài chính, v.v., của doanh nghiệp.
Chức năng và nhiệm vụ của general manager
Vậy chức năng và nhiệm vụ chính của general manager trong các doanh nghiệp hiện nay là gì? Tùy vào từng doanh nghiệp mà chức năng của general manager sẽ có sự khác nhau.
Chức năng và nhiệm vụ của general manager trong các tổ chức, doanh nghiệp
- Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi, quản lý các hoạt động của từng bộ phận/phòng ban được cấp trên giao phó.
- Đảm bảo các bộ phận/phòng ban mà mình phụ trách có hiệu suất làm việc tốt, hoàn thành đúng mục tiêu và kế hoạch công việc đã đề ra.
- Thực hiện công việc giám sát, đánh giá hiệu quả hoạt động của từng bộ phận/phòng ban cụ thể.
- General manager sẽ thực hiện phân tích, tổng hợp và đưa ra những đánh giá khách quan nhất về mục tiêu công việc đã đạt được.
- Chịu trách nhiệm khảo sát, phân tích những thông tin liên quan đến xu hướng thị trường, từ đó đưa ra quyết định ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của doanh nghiệp.
- Tiếp nhận và xử lý các tình huống phát sinh trong doanh nghiệp.
Chức năng và nhiệm vụ của general manager trong khách sạn
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để thiết lập tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ của khách sạn.
- Chịu trách nhiệm chính về các vấn đề liên quan đến lãi – lỗ, chiến lược quảng cáo, chiến lược kinh doanh, ngân sách của khách sạn.
- Dựa vào kết quả kinh doanh của khách sạn để đưa ra những chiến lược, kế hoạch phù hợp hơn.
- General manager sẽ là người thay mặt khách sạn đón tiếp khách VIP, VVIP.
- Phụ trách việc tuyển dụng, đào tạo nhân sự chất lượng.
General director là gì?
Định nghĩa General director là gì?
General director là gì? General director là thuật ngữ được sử dụng để chỉ những người thuộc cấp lãnh đạo cao trong doanh nghiệp. Công việc chính của một general director có thể Tổng giám đốc, Chủ tịch, Giám đốc điều hành, v.v. General director có vị trí, vai trò đặc biệt quan trọng trong doanh nghiệp.
Nói một cách dễ hiểu nhất general director là Tổng giám đốc hoặc Giám đốc điều hành cấp cao làm việc tại những tổ chức, tập đoàn hay các doanh nghiệp có quy mô lớn. General director sẽ làm việc dưới quyền của Hội đồng quản trị, và chịu trách nghiệm với những công việc mà Hội đồng quản trị giao phó.
Chức năng và nhiệm vụ của general director
General director sẽ thực hiện những công việc gì trong quá trình làm việc là câu hỏi thu hút sự quan tâm của nhiều ứng viên khi có mong muốn thăng tiến lên vị trí này trong tương lai. Tùy vào từng doanh nghiệp mà vị trí general director sẽ đảm nhận nhiều đầu việc khác nhau. Tuy nhiên, nhìn chung công việc cơ bản của một general director cụ thể như sau:
- Lên kế hoạch, chiến lược kinh doanh, các định hướng cụ thể để trình lên Hội đồng quản trị góp ý và đưa ra quyết định cụ thể cho hoạt động của doanh nghiệp.
- Thiết lập các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn cho doanh nghiệp.
- Chịu trách nhiệm trong các quyết định mà general director đưa ra đối với việc vận hành và hoạt động của doanh nghiệp.
- General director sẽ là người điều hành, quản lý nội bộ trong doanh nghiệp.
- Thực hiện công việc theo dõi, quản lý và đánh giá tính hiệu quả của các công việc đã được triển khai trong từng bộ phận.
- Đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.
- Đảm bảo công việc của doanh nghiệp thực hiện đúng pháp luật, không có vi phạm trong quá trình hoạt động.
General manager và general director khác nhau như thế nào?
Nhiều người nghĩ rằng general director và general manager là một, nhưng thực tế hai khái niệm này hoàn toàn khác nhau về cả định nghĩa, tầm nhìn, cấp độ quản lý và quy trình làm việc. Để giúp bạn đọc thấy được sự khác nhau rõ rệt giữa hai khái niệm này Glints xin đưa ra bảng so sánh cụ thể như sau:
| Tiêu chí so sánh | General manager | General director |
Định nghĩa |
Là quản lý cấp cao trong doanh nghiệp chịu trách nhiệm chính về các yếu tố ảnh hưởng đến doanh thu. Hiểu đơn giản general manager là người quản lý, điều hành doanh nghiệp, các bộ phận/phòng ban liên quan. |
Là Giám đốc điều hành, tại Việt Nam còn được gọi là CEO. General manager sẽ thực hiện các công việc theo yêu cầu của Hội đồng quản trị của doanh nghiệp. |
Cấp độ quản lý |
Thực hiện giám sát, quản lý các bộ phận/phòng ban được phân công. Đồng thời hỗ trợ CEO hoàn thành tốt công tác quản lý, điều hành khi được yêu cầu. |
Chịu trách nhiệm quản lý, giám sát các vị trí cấp cao trong doanh nghiệp bao gồm cả general manager. |
Tầm nhìn |
Thực hiện các công việc để đạt được mục tiêu, tầm nhìn mà general director đặt ra. |
General director sẽ là người đưa ra mục tiêu, tầm nhìn, định hướng phát triển cụ thể mà doanh nghiệp đang hướng đến. |
Quy trình làm việc |
General manager sẽ là người thực hiện các yêu cầu theo sự phân công, hướng dẫn của general director |
General director vì là người có quyền hành cao trong mỗi doanh nghiệp vì thế họ quy trình làm việc thường liên quan đến quá trình giám sát hiệu suất, giải quyết vấn đề, sự cố phát sinh trong doanh nghiệp. |
Yêu cầu chung đối với general manager và general director
Vậy để bản thân mình trở thành một general manager or General director thành công thì cần phải nắm rõ những yêu cầu và kỹ năng gì trong quá trình làm việc? Sau đây là một số yêu cầu và kỹ năng cần có khi làm việc tại vị trí general manager or general director, cụ thể:
Kỹ năng
Để trở thành những lãnh đạo tài ba trong doanh nghiệp thì kỹ năng là điều cần thiết giúp bạn có được những bước tiến xa trong tương lai. Và những kỹ năng cần có đối với general manager hay general director cụ thể sẽ là: kỹ năng đa nhiệm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng phân tích, kỹ năng tin học văn phòng.
- Kỹ năng đa nhiệm: Hỗ trợ bạn thực hiện nhiều công việc khác nhau, điều này giúp cho công việc luôn được xử lý mượt mà, tránh được những sai sót khi làm việc.
- Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng quan trọng của một người quản lý, đặc biệt trong công việc khi giao tiếp với khách hàng, đối tác hay cấp trên của mình thì việc ăn nói lưu loát, khéo léo là một điểm cộng lớn của bạn khi giao tiếp với mọi người.
- Kỹ năng lãnh đạo: Là kỹ năng hỗ trợ cho bạn trong quá trình sắp xếp, tổ chức các công việc cụ thể cho nhân viên của mình để đạt được mục tiêu chung trong công việc.
- Kỹ năng phân tích: Kỹ năng này sẽ giúp bạn làm rõ các vấn đề phức tạp trở nên đơn giản bằng việc đưa ra các quyết định từ những thông tin có sẵn.
- Kỹ năng tin học văn phòng: Thời đại 4.0 ngày càng phổ biến đòi hỏi general manager or general director cần biết cách sử dụng các phần mềm chuyên dụng cho công việc, đây cũng là cách giúp quá trình xử lý công việc được nhanh và hiệu quả hơn.
Chuyên môn
General manager or general director không đòi hỏi bạn phải tốt nghiệp từ các chuyên ngành về kinh tế hay khối ngành quản trị. Nhưng nếu có điểm xuất phát từ những ngành này sẽ là điều kiện giups bạn có nền tảng kiến thức tốt hơn để trở một general manager or general director thành công trong tương lai.
Kinh nghiệm
Để trở thành một general manager or general director thành công thì điều quan trọng và cần thiết mà bất cứ ứng viên nào cũng cần phải có đó chính là kinh nghiệm. Đặc biệt là kinh nghiệm trong các khía cạnh của kinh doanh cụ thể như: tài chính, kế toán, kinh doanh, marketing, nhân sự, phân tích và phát triển; và kinh nghiệm trong việc điều hành các quy trình và hoạt động trong toàn bộ doanh nghiệp.
Tính cách
Là một người lãnh đạo bạn cần có sự quyết đoán, nhạy bén, sáng tạo trong quá trình làm việc, đây cũng là những phẩm chất mà một General manager hay Director manager
cần có. Trong một số tình huống phát sinh bất ngờ bạn sẽ là người đưa ra quyết định để không làm ảnh hưởng đến hoạt động và phát triển của doanh nghiệp.
Kết luận
Bài viết trên của Glints đã phần nào giúp bạn hiểu rõ hơn general director là gì? General manager là gì? Hy vọng từ những chia sẻ trên sẽ phần nào giúp cho bạn đọc hiểu rõ về hai khái niệm này cũng như phân biệt được giữa director general và general manager khác nhau như thế nào.