Thiết kế Website là kênh truyền thông không thể thiếu
Để kinh doanh trong thị trường hiện đại có rất nhiều cách: thông qua facebook, các trang thương mại điện tử, hoặc các trang phân phối trung gian. Tuy nhiên để tồn tại lâu dài và có dấu ấn trong lòng khách hàng thì lại không thể thiếu một Website chuyên nghiệp. Vậy việc thiết kế website đem lại những lợi ích gì trong kinh doanh? Hãy tham khảo bài viết dưới đây để có câu trả lời
1. Tiếp cận khách hàng dễ dàng
Nếu doanh nghiệp không có website riêng, khách hàng chỉ có thể mua sản phẩm, nhận dịch vụ và tương tác với doanh nghiệp trong giờ hành chính. Điều này không chỉ khiến các dịch vụ cũng như hoạt động của doanh nghiệp bị giới hạn, mà còn có thể mất đi lượng khách hàng lớn.
Cửa hàng có thể thu hút được khách địa phương nhưng cũng có thể hạn chế đối với những khách hàng ở khu vực khác. Vì vậy, khi doanh nghiệp xây dựng được một trang web riêng thì phạm vi tiếp cận khách hàng sẽ được mở rộng
2. Dịch vụ khách hàng hiệu quả
Hầu hết mọi người đều dễ dàng gõ một câu hỏi khi thắc mắc về sản phẩm của bạn trong phần comment được tích hợp trên website hơn là nhấc điện thoại lên và alo.
Ngoài ra hiện nay tỷ lệ khách hàng tương tác qua Qua chat box Website cũng rất cao và khả năng chốt đơn hàng trực tuyến tốt hơn nhiều. Đặc biệt bạn không bao giờ còn lo về việc bỏ lỡ khách hàng khi Chatbox của bạn có thể đóng vai trò là một tư vấn viên tự động trả lời khách 24/7.
3. Nền tảng cho thương mại điện tử
Nhu cầu mua sắm trên online ngày càng tăng cao, các khách hàng với 1 cú click có thể xem và mua được cùng lúc rất nhiều sản phẩm. Điều đó dẫn đến việc thiết kế website cho doanh nghiệp trở thành một yếu tố tiên quyết không thể thiếu và ngày càng được đầu tư cả về hình thức lẫn nội dung.
4. Xây dựng thương hiệu
Website giống như một cửa hàng đại diện của doanh nghiệp trên thị trường online, bởi vậy chăm chút cho thiết kế website cũng chính là chăm chút cho bộ mặt thương hiệu của doanh nghiệp. Trên Website doanh nghiệp có nhiều không gian để thể hiện được phong cách, hình ảnh thương hiệu của mình như các thông tin về sản phẩm, giải thưởng, review của khách hàng, các thông tin báo chí…., Từ đó sẽ tạo ra được uy tín với khách hàng và nâng cao giá trị thương hiệu.
5. Tăng năng lực cạnh tranh
Nếu đối thủ của bạn có website còn bạn thì không, điều này đồng nghĩa với việc bạn đã nhường hết lượng khách hàng (rất lớn) trên Internet. Nếu họ tìm mua một sản phẩm hay sử dụng dịch vụ mà bạn có cung cấp nhưng lại tìm thấy chúng qua website của công ty đối thủ? Bạn xem như mất khách hàng đó nếu website của đối thủ chăm sóc tốt? Bạn sẽ mất thêm nhiều khách hàng tiếp theo. Tệ hơn nữa, nếu họ đang cố gắng tìm kiếm thông tin về dịch vụ của bạn trên Internet? Rất nhiều khả năng họ sẽ cho rằng công ty của bạn không đáng tin.
6. Cập nhật thông tin một cách nhanh chóng
Nếu công ty của bạn chủ yếu dựa trên Brochure, báo chí hoặc các phương tiện truyền thông truyền thống để giới thiệu sản phẩm. Bạn sẽ mất rất nhiều thời gian để thay đổi, in ấn và phát hành, chưa kể các chi phí phát sinh.
Nếu sử dụng trang web, doanh nghiệp chỉ cần thu thập thông tin, tải lên trang và chờ đón phản hồi, tất cả trong vòng 30′.
8. Phân tích thị trường cho sản phẩm
Trang web có thể vừa sử dụng để quảng bá sản phẩm mới, kiểm tra tình hình phát triển của sản phẩm trên thị trường vừa tăng doanh số bán hàng cho các sản phẩm cũ.
Khi những chỉ số thông tin được hiện thị trên trang web, doanh nghiệp có thể xác định vị trí sản phẩm của họ đang ở đâu, được đón nhận hay không, hiểu được những ưu nhược điểm để từ đó đề ra những bước đi đúng đắn.
Nếu bạn đã có một ý tưởng ấp ủ trong đầu và lấy cảm hứng từ những người đã khởi nghiệp thành công, tại sao bạn không bắt đầu thực hiện ý tưởng kinh doanh của bạn ngay tại thời điểm này? Bắt đầu từ việc tạo một website để lưu trữ thông tin, thậm chí hiện thực hóa luôn ý tưởng của bạn.
Nguồn: innocom